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李洁安娜
运营
5年经验
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对店铺产品的了解和对其他部门同事的沟通,是做好客服工作的重要基础,这样会帮我更快地进入角色,努力快速解决顾客问题。
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2015-08-13 - 2017-08-12
负责顾客购买商品的整个过程,我能做的是尽量多的提高店铺的销售额、店铺的销售量、还有每个月的转化率,希望和顾客成为朋友一样愉快相处,处理并且解决一些售后问题。
浪莎正品特卖商城
2017-08-30 - 2020-01-17
我主要的工作是解答客户购买前的问题,并且对买家的问题进行回答,解答。更有效地是让顾客下单购买,后面跟踪客户订单,客户的回访,还有一些退换货的处理,客户的好评,积极完成店铺内的工作
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