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梁萌萌

29
全职/兼职 客服销售 2年经验
1766

人气

13

话题

5.0

评分

快速雇佣

包月薪资: 1400

时薪: 16元/时

擅长技能

网店售前客服 网店售后客服 网店新店客服
  • 保证金 0
  • 支持红包/优惠券
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工作方式

工作日 09:00-22:00
周末 8:30-23:00
驻场 仅远程工作
小广播: 我可以安抚好买家的情绪,并促使购买。
个人介绍
坐标:未填写
学历:本科
在过往的工作过程中,我了解到作为一个客服的工作目标,就是让来的人都买,让买的人买更多,让买过的人再来买。但是,如果要达到这一愿景,就得对店铺产品非常了解。
定制服务
项目价格工时
客服 5000元/套 1天 购买
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客服询单转化率低,只靠这一招就能提高!

网店客服是淘宝网店中必需的一个原素,她们是和顾客立即沟通交流的通道,意味着着顾客对全部店面的印像。不仅这般,在线客服的身上还肩负着店面的转换率和成交转化率。因此,塑造一个出色的在线客服是每一个店家都关心的。那麼应当如何提升在线客服转换呢?

淘宝客服 159

淘宝开店如何做好售后?

在交易方式中,有时候买卖方产生**案件是难以避免的。当难题产生的情况下,大家应当尽可能融洽和妥当地解决困难,不在危害做生意的状况下,寻找一个买卖方都能够接纳的均衡点,也不会造成得不偿失。淘宝开店如何做好售后?如何处理交易**?

淘宝客服 129

淘宝客服技巧的守则与实操

淘宝客服的心态要维持不骄不躁,不可以过度毫无疑问顾客的分辨和举报原因,给其贪得无厌的空间,也不可以言语猛烈,势不可当,促使顾客情绪激动长出别的的举报,适度的去正确引导了解顾客的要求,或是是掌握的顾客的难题,碰到难题先致歉是一种重视也是一种方法,一般的人不容易针对重视他的人而蛮横无理,平稳顾客心态平心静气的解决困难,实际效果会事倍功半。

淘宝客服 119

淘宝开店常见售后问题处理技巧和秘诀

做电商一定要留意服务水平,只能选购步骤中的服务项目让顾客令人满意,才可以获得大量的忠诚消费者。可以说,现在是个买“服务项目”、买“感受”的时期,因此服务项目的优劣通常比商品更危害对店面的得分。在其中,售后维修服务能够说成真实检测一个店家工作能力的层面,售后服务做不太好,顾客就没法真实信赖大家的知名品牌,也更非常容易造成店面的恶意差评率上升。

淘宝店铺 143
工作经历
  • 2017-11-16 - 2019-12-19 俏代美旗舰店

    主要负责了解店铺的产品还有知识,店铺是出售小白神器还有驱鼠器还有粘鼠板等物品,多数可以咨询的都是使用效果,我可以打消客户的疑虑,进行售卖。
教育经历
  • 2010.09 - 2014.06 电子科技大学

    参加过设计学院的评比获得优秀奖
技能掌握

Photoshop

熟练
工作能力
市场调研 用户拉新 产品咨询 网店售前客服 网店售后客服 网店新店客服

实名认证

身份证照片实名认证

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