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广州讯羽通信技术有限公司
2016-11-30 - 2020-06-01
客户服务：通过电话，email、线上咨询平台等远程工具，为韩国旅客提供票务处理、航班咨询及增值服务介绍等服务，解决客户问题。 客诉处理：结合规范化业务流程，运用沟通技巧，把控客户情绪及诉求，及时处理、...展开
产品助理
广州娇兰佳人化妆品连锁有限公司
2012-03-12 - 2016-10-31
市场研究：研究市场需求，细分消费市场并划分人群，挖掘消费者特征及需求，提炼并撰写产品卖点。 产品研究：收集并翻译韩国知名品牌的化妆品的成分、功效及特点，分析相关竞品数据，为产品开发提供依据。 新媒体策...展开
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湖南农业大学 其他 国际贸易
2007-09 - 2011-06
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