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广州彬田凡日用品有限公司
2019-07-01 - 2020-02-01
通过在线或电话方式与客户沟通，解答售前/售后问题。 后台服务单，工单，投诉单审核及跟进处理。 通过erp软件审核订单，查询库存，导入订单发货等。 使用excel录入、整理数据，并上传至公司云盘做信息...展开
电商客服
蓝色光标电子商务（上海）有限公司
2018-07-01 - 2019-06-01
日常售后接待，产品答疑，核实并跟进解决问题。 与仓库对接，处理售中物流件。 后台服务单，工单，投诉单审核及跟进处理。 筛选客户进行回访并邀请评价，提升客户满意度。 制作评价回复模板并回复中差评，消除...展开
教育经历
广州市轻工技师学院 其他 机电一体化
2016-03 - 2019-06
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