工作经历
售后专员
负责公司居家日用产品淘宝店铺中差评回访维护；
负责公司居家日用产品淘宝店铺售后问题沟通以及处理；
对售后问题进行总结汇总，给出明确的解决方案，及时调整产品方...展开
售前售后客服
负责公司淘宝以及天猫店铺售前售后客服工作 ；
管理客服团队，优化客服售前售后回复技巧；
后晋升为客服主管，专门管理整个客服团队。
天猫淘宝运营
负责公司旗下居家日用天猫店铺整体规划以及运营；
负责公司旗下俞兆林天猫店铺整体规划以及运营；
带领团队策划聚划算活动，完成活动前后准备工作。
运营总监
负责天猫店铺日常店铺运营推广，促进销售转化，提升店铺销售额。
负责研究竞争对手数据，分析自身店铺数据，与美工沟通文案设计提升店铺曝光率。
运用直通车推广工具，增加点击量...展开
运营总监
负责天猫店铺选品及运营推广，根据推广情况调整运营计划，打成预期销售目标；
负责淘宝C店选品及运营推广，猜你喜欢群店项目执行及落地；
负责拼多多群店项目执行及落地；
...展开
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