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工作经历
前台服务
北京如家快捷酒店
2007-05-13 - 2009-06-09
做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查；接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助等等。
客房服务
北京如家快捷酒店
2006-11-06 - 2007-05-12
每天根据宾客起居情况对自己所负责区域及时进行清理。
销售经历
新上海滩大饭店
2009-08-01 - 2011-02-10
在总经理的领导下负责酒店的宣传，建立常客联系档案，与客人建立良好的关系，并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见，处理客人投诉，销售餐厅产品等
前厅经理
北京汉庭快捷酒店
2011-05-11 - 2012-11-30
执行上级各项指令，对酒店实行全面管理，确保为顾客提供优质服务，协助上级完成目标管理和目标利润。负责店面员工的培训。负责酒店夜审，有效地审核由于客人消费而产生的收入，保证当天酒店收益的真实正确。
教育经历
北京市委党校 其他 经济管理
2008-08 - 2011-08
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