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5年经验
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我做客服工作有五年以上的经验,熟悉淘宝的网购过程,可以引导客户更好地去消费,解决各类问题,可以我自己经验留住每一个客户。
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京姿美堂旗舰店
2015-03-12 - 2018-03-15
主要负责收集顾客信息,详细去了解顾客的要求,以顾客的观点解决事情,记录顾客个人信息,进行登记,定期回访客户的使用心得,跟顾客更好地打好关系,让顾客觉得心安。
靓莎蝶旗舰店
2018-05-18 - 2020-01-08
负责淘宝和买家进行沟通,解答买家的问题,了解买家所需,并且跟买家达成交易,后面再负责买家后的快递进行跟踪,反馈和登记买家的消费情况,再进一步升级为会员。
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