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1分钟发布类似工作,平均3小时上岗
发布时间:2020.09.27

职位要求

本职位招聘1名人才

需要做的工作:

1、负责微信公众号等在线的客户接待、业务咨询、信息查询及疑难问题的解答工作;

 

2、负责受理客户的投诉,耐心倾听客户诉求,并积极有效地帮助客户解决问题;

 

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高用户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决

4、收集并分析客户数据,及时向公司反馈客户的需求、意见及建议

对人才的要求:

1、年龄20-30岁,有客服或销售经验优先,中专以上学历,可接受有经验的应届毕业生;

 

2中文打字速度40-60/分钟,熟练使用办公软件,反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

 

3、性格开朗,有上进心,充满激情,对客服工作有较高的热情。

投递者所属职业

网络客服

投递者需要具备的技能标签:

在线客服

投递者需要满足的条件

需要的工作时间:大于6月

在云工网工作评分:不限制

地区要求:不限制

雇佣方式

雇佣方式: 包月

计费方式:按月来计算

投稿人数(43)

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