由于公司大量发展业务，近期开了几家新天猫网店，现急需招5名客服要求：1、快速掌握专业知识，及时开展工作2、有耐心，面对顾客疑问要及时礼貌答复，有较强的维护协调客户能力，较强的应变能力，口头表打与沟通能力3、打字速度快，反应灵活，耐心认真4、负责客户简单的售前售后以及简单查件问题的工作

职责：1.发布、更新和刷新在线平台信息，并监控后台；2.及时向客户服务部发送日常信息，监督客户服务和后续数据；3.跟踪和分析自己数据线的数据。

由于这是家新店急需一名客服，男女不限，主要工作是售前通过旺旺聊天软件与客户沟通，解答疑问，引导客户下单，跟进客户维护良好的客户关系。售后主要负责为用户提供退换货，维权，退款。支付凭证，投诉，人工客服等服务，有经验者优先

1、要求女性，对美妆护肤有一定的了解2、打字快3，做事认真，有耐心4、声音要甜，偶尔要电话回访顾客

岗位职责要求：1、有淘宝或天猫客服工作经验者优先。2、有耐心，有亲和力，有很强的责任心和说服能力；3、打字速度40-50字/分钟以上4、通过聊天工具与客户进行交流，详细耐心解答客户相关问题，帮顾客处理售后工作。5、热爱工作，能吃苦耐劳6、售后问题的介入处理,包括:查件、退换货、评价等,回访顾客、维护客户关系7、淘宝旺旺聊天工具接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易

工作职责：1.负责线上回答客户有关订单支付的问题；2.接受顾客的投诉、咨询和相关改进意见，做好相关的记录和及时反映到运营部门，并跟踪此次的业务结果；3.定期组织汇报总结，协助上级收集信息；4.及时完成部门主管安排的其他工作。

工作内容：1、负责阿里旺旺，微信公众号等聊天软件接待顾客，解答顾客提出的问题，从而达成家用数码钢琴的交易；2、了解店铺家用数码钢琴产品，熟悉顾客的需求，了解营销技巧，善于使用聊天软件，使得客户有好感；善于通过聊天对顾客分析；3、解答、追踪及汇报顾客的问题，并能解决日常投诉；4、与客户建立友好关系，掌握需求、促成交易；5、负责与其他部门的业务相互配合，及时解决工作中的问题。

工作内容线上b2b产品发布维护运营阿里巴巴维护运营淘宝维护运营有较强的责任心,具备良好的与人沟通的能力

职位描述：1.处理天猫店大型促销活动订单的退换货，售后问题处理2.在平台上接待买家，跟进客户的订单配货情况3.对订单投诉和中差评等对店铺有影响的订单，及时联系买家解决问题4.定期学习产品知识和提升服务技能，给顾客完美的购物体验

1、负责跟顾客进行沟通，积极回答顾客的提出的问题，提升顾客的好感度，进行产品销售、2、及时处理订单的售前售后工作，及时处理客户投诉和纠纷、3、根据产品需求，定期收集客户对产品的意见，并通过电子邮件向负责人反馈、

岗位职责：1、负责公司app品牌宣传与业务运营，包括：日常运营、用户体验完善，内容编辑及活动运营等。2、对app运营、用户行为等数据进行分析和挖掘，依照用户需求及反馈进行功能、推广策略调整，提升运营质量。3、规划统筹app功能及开发进程，从用户体验出发，结合行业场景进行产品的不断迭代及优化。4、监控、收集和分析同类APP在各大渠道市场的动态/活动并进行针对性分析并结合自身场景进行针对性的提升。5、协调组织内部资源，策划推动APP运营活动规划的实现，达成app运营目标。任职资格：1、统招本科及以上学历，3年以上移动互联网或无线行业从业经验，具备移动互联网渠道运营经验。2、熟悉移动互联网运营推广模式，具备市场营销、商务谈判、客户管理、媒介传播、渠道合作等相关经历。3、了解移动互联网各类产品的发展现状及趋势，对移动互联网产品有深入理解及强烈的求知欲。4、较强的谈判协调能力及市场拓展、文案写作、表达能力。5、善于自我驱动，爱思考，注重细节，认真、负责且以结果为导向。6、具有优秀的沟通协调及数据分析能力。

一、【岗位要求】1、全日制统招大专及以上学历19,20届毕业生。2、能承受一定的抗压能力，具备沟通能力，有上进心。3、认同我们的公司企业文化，愿意从基层做起，跟着公司一起发展成长。4、有学生干部或班干部经验优先。

1，熟练掌握客服业务知识，及时对工作流程进行更新；2，按照工作流程进行线索，通过微信等聊天工具与客户实现沟通;3，负责对客户的引导与需求挖掘；4，与客户服务的全过程中，按流程帮助客户解决使用产品时遇到的问题

三年以上拼多多运营经验，最好在广州，能马上上岗的，