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周期:不限制
经验:2年
你需要做的: 1、结合商品特性和客户需求,为商品的推广和传播提供策划思路,协助经理完成相关的内容策划; 2、负责前端推广文案的撰写;协助编辑做好信息的编排工作 3、配合公司对店铺及商品的宣传推广提供文案相关的工作支持; 4、具备扎实的写作能力和表达能力和良好的客户服务意识.
1300/月
经验:1年
1、负责店铺售后服务在线接待,为买家提供完善质的服务, 回复买家的疑问,维系好关系; 2、解决买家收到商品的疑难问题,跟进并记录,把不同类型的投诉问题进行汇总分析; 3、收集客户反馈的问题及可以优化的地方,定期汇总给主管; 4、跟进快递,有异常信息的及时反馈,并提前和买家沟通安抚.
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