兼职网络在线客服

全日

20/月

周期：1-3个月

经验：1-3年

需要做的工作：

1、负责公众号用户接待、业务咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；

2、负责受理用户的投诉，耐心倾听客户诉求，并及时有效地帮助客户解决问题；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高用户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、收集并分析客户数据，及时向公司反馈客户的需求、意见及建议；

对人才的要求：

1、年龄20-30岁，有客服或销售经验优先，大专以上学历，可接受有经验的应届毕业生；

2、普通话标准，反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

3、性格开朗，有上进心，充满激情，对客服工作有较高的热情；

4、远程兼职，兼职时间段：08:00—10:00 10:00-12:00 12:00-14:00

雇佣流程

{% activity.content %}

{% index+1 %}