客服

半日

2千~5千/月

周期：6个月以上

经验：1-3年

岗位职责：

1、负责微信、公众号等在线的客户接待、业务咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；

2、负责受理客户的投诉，耐心倾听客户诉求，并积极有效地帮助客户解决问题；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高用户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、收集并分析客户数据，及时向公司反馈客户的需求、意见及建议；

任职要求：

1、有客服或销售经验有限，中专以上学历，可接受有经验的应届毕业生；

2、中文打字速度40-60字/分钟，熟练使用办公软件，反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

3、性格开朗，有上进心，充满激情，对客服工作有较高的热情（远程办公，无需到公司）

雇佣流程

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