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魏宗安
客服销售 在线全职 24

3年经验/ 高中/ 广东-中山

网店售前客服 网店售后客服 网络客服 电话客服 售后咨询
可工作时间:

工作日 09:00-22:00

期望薪资:
3000.00
雇佣类型:
  • 包月
  • 定制
保证金0.00
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小广播 任职了三年客户关系维护岗位,熟悉各种售后服务体系。会淘宝客户工作,会在线客服为用户解答任何问题
个人介绍
工作经历
  • 2017.07-2020.08 华帝股份有限公司 客情关系维护岗位

    1.处理日常售后问题,处理用户问题,与用户达成共识,让用户给予公司好评(月结综合指标均在部门12%前) 2.负责公司子公司售后问题跟进,并且全国区域售后跟进也需要间断负责 3.负责公司全网舆情搜集,联系用户沟通下派服务单维护用户客情关系,后发送公关部门处理 4.建立并维护售后的客服服务体系,包含客户服务档案等级分类等 5.定期与领导沟通客户跟进情况并提出改善意见 6.按时完成各项工作报表输出(周报、月报、分析报表),定期参与公司组织的电器解说会议并向上级述职

教育经历
  • 2012.09-2015.10 建斌职业技术学院 模具设计制造

    在校全天候学习模具设计制造专业

技能
文案撰写

掌握

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