俞可成
拼多多主图视频有什么要求?尺寸比例大小又是多少？
当我们的拼多多店铺成功开店后，下部就要完成产品宝贝主图以及视频方面制作想要运营好拼多多店铺，主图以及主图视频制作的重要性不用我说，相信大家也都有一定的了解那拼多多主图的视频尺寸有什么要求呢？比例大小又是多少？拼多多主图视频有什么要求?拼多多主图视频尺寸比例1、视频时长30s以内。2、视频大小50M以内。3、视频尺寸的比例为1:1。4、建议视频的分辨率大于720P。5、支持mp4,rmvb,3gp,avi,mov,wmv,flv,mkv格式。6、不要上传违禁内容，包含但不限于涉黄、涉暴、站外引流等内容。因此，拼多多商家在制作宝贝主图视频时，要切记拼多多主图视频时长控制在30秒以内，拼多多主图视频大小50M以内，拼多多主图视频大小比例为1比1，且分辨率大于720p。
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yunying
拼多多平台的用户群体有哪些？
经过研究调查发现，拼多多的用户群体以女性为主，占63.14%，而且大部分都是30岁上的家庭主妇。用户群体一线城市比较多，3、4线城市也不少，下面我们具体来说下拼多多的用户群体。
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汪莲烨
拼多多客服回复语大全？客服回复有哪些技巧
拼多多客服回复语大全？客服回复有哪些技巧对商家而言，客户服务很重要，很多时候买家在购买商品时，往往是通过你的服务来选择是否购买，商品再好，没有好的服务，也等于零。今天我来分享一下拼多多客服常用回复语以及有哪些回复技巧？拼多多客服回复语大全下面的对话是拼多多客服常用的回复语，一般顾客都会提出的问题，分享给大家。1.接待语：亲，您看中的这款宝贝是有在拼团的呢，现在小店做活动，xx分钟内下单，送xx礼品哦。(推出活动特款)2.可以便宜一点吗？亲，真的很抱歉，我们的价格已经是最低价了，没办法再给你优惠了。3退换货问题亲，7天内可以无条件退换。由于质量问题，我们将承担您的退货和换货单的快递费。如果是非质量问题，您退回的邮费和我们为您寄出的邮费将由您承担。4.实物和图片有差异亲，我们店铺图片均为实物拍摄，未经特殊PS处理，但图片拍摄过程中由于光照原因的影响可能会有一点差异，相信您用手机拍照也能理解，但请放心，差异肯定很小，基本都是一样哦。5.物流问题亲，实在对不起，最近物流比较忙，出货比较慢(容易出错)，您这边先别急，我先联系快递公司，问问具体情况好吗？然后根据具体情况具体解决。拼多多客服回复有哪些技巧？1、客服首先应了解客户购买的用途与需求之后，才能有针对性地推荐商品。用户群体不同，给自己用追求实用性、质量和价格，如果说送朋友要更注重外观、包装和价格等；2、客服询问客户对产品是否有特殊要求。不同的人有不同的要求。有的可能对品牌、材质、款式、价格、配色等有要求，所以最好先做个了解；3、客服服务介绍产品的卖点和细节这是最好打动客户的环节，从面料、细节、做工等几个方面来看，产品的卖点可能是其它产品所没有的，每一种产品都不一样，根据自己产品的特点来谈产品的优点。可与使用同类型产品进行对比，但主要不要贬低顾客，要从客观的角度给出专业的解释；4、客服要注意和客户的互动。其实很多客服都会自己说，忘了自己是在和客户聊天，正常的是你一言我一言。所以在整个沟通过程中，要让客户能和你互动，这样客户才更有可能成交。客户服务不仅体现在拼多多网上购物，其他各行各业也是如此，因此，服务是一个非常重要的过程。设置更好的客户服务回复系统可以给店铺带来更多的营业额。
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刘国兵
拼多多店铺logo尺寸是多少？拼多多店铺logo怎么做？
新手开通拼多多店铺后，相信有些人还不知道店铺logo设计尺寸，但是店铺logo对运营来说是很重要的，如果想了解拼多多店铺logo尺寸是多少？拼多多店铺logo怎么做，请往下阅读。一、拼多多店铺logo尺寸是多少拼多多店铺logo尺寸大小调节标准为128*64或64*128这个两种格式，另外需要注意的是图片像素还要调试，logo像素要求为300*300px，最后需要留意的是拼多多logo图片当中不能出现敏感词，比如、品牌、促销等词汇。二、拼多多店铺logo怎么制作制作logo是需要对设计知识要有一定了解，同时也需要会用一些图片处理软件，前期自己先画好模型，然后在使用工具制作，不过制作拼多多店铺logo也有很多种方法，下面就简单的介绍一下。1、在云工网可以免费发布任务需求，把具体的要求写在上面，拼多多店铺logo设计要达到什么样的效果，填写好提交，很快就会有人接你的单子2、小智logo在线制作平台（http://xzlogo.com），可以选择不同风格样式制作，比较方便，大家也可以尝试下这种是在线制作的。3、ps平面设计软件，但款软件制作logo有点难度，需要对ps的操作熟悉才可以的，目前也是设计logo用的比较多的一种软件。我介绍的这几种logo制作的方法大家可以尝试一下，不会的可以试一下在线制作。以上就是拼多多店铺logo尺寸是多少？拼多多店铺logo怎么做的相关内容，希望对大家能有帮助。相信大家详细看完后，以后就再与不需要问拼多多店铺logo尺寸是多少了吧。
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欧阳冰
拼多多过年放假怎么设置?店铺不能发货怎么办
现在距离农历春节越来越近，很多拼多多商家也开始做过年前的准备了。每年春节随着物流的暂停，拼多多商家也会有几天的放假时间。放假后，店铺就没有人管理了，需要商家提现做好设置安排，那么拼多多过年放假怎么设置？拼多多开店的商家在正式放假前，应该提前一两周发布通知。卖家可以在商品详情页面上说明交货时间、假期时间、年后工作时间等提示性文字，避免买家误解而导致的店铺投诉。当然为了减少放假期间，对店铺造成的不良影响，商家可以提前做好以下的设置：拼多多过年放假怎么设置?店铺不能发货怎么办1、批量设置预售。针对春节假期期间的订单，拼多多平台已制定出春节发货规则，并承诺延期发货。如果在年前不能正常出货，则需要对商品设置成预售，在商家的后台-商品管理-商品列表设置。拼多多店铺里有很多商品时，你可以把商品列表改成每页显示100条，然后选择批量设置成预售。预售设置成功后，系统会将“预售”标签添加到产品标题中，并提示买家最迟的交货时间。预售设置好之后，在店内逐一查看商品，避免遗漏设置预售商品。2、不要批量下架商品有部分的拼多多买家在春节期间不发货，将商品宝贝大批量下架处理。实际上这种做法是不对的，大量下架的商品会影响到店铺和商品的后续流量和权重，后期想做起来也很困难了。商品设置下架期间流量是没有的，相当于是个新品，之前的运营都是白白浪费。3、机器人回复设置为了避免春节期间无人值守，影响客户体验，可以在后台-多多客服-消息设置-设置机器人回复。春节期间的客服自动回复设置为:亲爱的，店铺的春节假期是2月x日~2月x日，放假期间请根据详细页面的信息自己订购的发货时间是2月x日，感谢亲爱的理解。现在知道拼多多放假如何设置了吧，春节假期是比较特殊的一段时间，但是商家也不要放松对店铺的管理，虽然没有人监控，但是各种辅助措施做到位，这样可以降低对店铺的不良影响的。
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丘庄特
拼多多延长收货的规则是什么？最晚能多久收货？
因为拼多多上的东西很便宜，很多人都习惯在上面买产品。但是如果出现延迟收货等意外情况，平台是如何规定的，比如延期收货的规则具体内容是什么？下面我们就来讲讲。拼多多延迟收货最晚能多久收货?如果是客户延长收货时间15天，海外直邮商品30天，如果客户延迟确认，默认情况下延迟3天收货。自动确认收货，在发货时间半个月内自动确认收货或一个月内自动确认收货。一般发货后十五天买家没有确认收货，平台会直接把买家付的钱打给商家。当然具体的卖家的延长收货是这么说的：1、如果卖家为按时上传已成团订单对应的真实单号到商家后台，该单则会被自动标识为延迟订单。2、处罚：按照每单3元的要求自店铺保金或贷款金额中扣除对应的买家赔偿金，并奖同等金额以50年有效期的现金券形式发放给买家。3、如果有订单后，店主及时联系平台告知无法在限定时间内发货，或发生延长或虚假发货在规定时间内未发货，相关订单为缺货订单。拼多多收货的方式：1、买家进入页面，在我的里面，找到个人中心。2、在个人中心页面里看到在商城里购买过商品的记录。可以在我的订单中进行查看之前已经购买过的商品。3、在待收货页面，就能看到待收货，未确认的单子。点击后，就会提示交易完成。4、收货完后就可以给物品进行评价，提交完后，这笔收货就算是真正的完成了。收货很简单。当然，如果不想评价的话，可以直接确认收货。评价期限到期后，会自动消失。对买方来说，不太可能延长。除非个例，当然遇上了就可以用这种方式。然而，由于货物问题或活动线，商家可能会缺货或交货延迟，从而延长交货，导致买家收到货品时间会变长所以，买家和卖家都可以看下平台对于延长发货的规则。对于平台延长收货的规则内容，我们应从拼多多卖家和消费者两个不同角度来分享平台给出的规定，如果买家超过这个时期收货，其实平台也会自动确认收货，而卖家发货延迟导致买家收货变长，也会受到平台的处罚。
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刘轩
拼多多电子面单怎么用?使用方法教程步骤有哪些
随着拼多多的技术手段越来越完善，对商家的监管力度也是越来越大，其中电子面单就是其中一个更为关键的改革创新。使用电子面单后，服务平台可以在很大程度上防止拼多多个人刷单，对店铺的物流订单信息进行监控。那麼拼多多平台电子面单如何使用？拼多多电子面单怎么用?使用方法教程步骤有哪些1、拼多多店铺后台，申请、审核，充值。所有快递都充值到一个店铺里，其他店铺可以共享单号。如果没有电子面单选项，需要先申请白名单：https://www.wjx.top/jq/34800989.aspx。这个过程中有什么问题，可以咨询拼多多的客服或者小二。强烈推荐看一下拼多多的常见问题。2、打印软件里补充开通电子面单服务的店铺信息，保存。发件人和联系电话，主要是在取号时上传给拼多多服务器的。打印时，发件人信息可以另外自定义。3、启用。选择开通面单服务的拼多多店铺，点击保存。使用方式也可以根据需要选择，选了会自动保存。菜鸟拼多多分开使用，指只有拼多多的订单才使用拼多多的电子面单，其他平台的订单和线下手工面单全部使用菜鸟电子面单。这里的设置，只要保存和选择一次，平时不要操作的。4、检查打印机驱动里-打印首选项的纸张设置。一定要是100*180mm，纵向。就是18厘米长的标准纸张。以前使用过菜鸟打印的，一般已经设置过了。5、安装拼多多打印组件。不要安装到C盘。如果Windows防火墙有提示信息，选择允许。6、设置。先选一下打印机，设置一下面单底部3cm高度的自定义区的打印格式。目前拼多多的模版，不支持修改自定义区的字号等。7、取号。每个快递第一次使用时，先点击取号，然后点击确定。批量取号时，有可能会出现三段码为空的情况，软件底部会有提示。可以单独选中一个订单，再取号一次。如果还是没有三段码，那就消号，再取号。另外也可以把批量取号数量调小一点，这个只针对软件内部。订单列表里选择订单时，还是可以选择多个的。8、打单，发货。拼多多的打印组件，目前没有打印预览功能。根据打印的效果，可以在设计里，调整整体移动的值。
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yunying
在拼多多发现商品描述和实物图片不相符怎么办？
什么是商品描述和实物不同，就是在平台抽检过程中，返现商家发的产品的描述不符。如果同一商品id下面有多个型号、规格的颜色，那么这个商家的产品要跟这些型号和颜色对得上。下面我们具体来说下产品描述和实物
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欧阳冰
拼多多如何申请补寄？具体操作步骤有哪些
拼多多如何申请补寄拼多多怎么申请补寄平常很多商家都发现由于订单太多，导致仓库给客户邮寄商品的时候发现漏发了不知道如何是好，所以最近拼多多新增了一个功能，是关漏发货补救的功能，如果发现漏发了可以第一时间帮助消费者申请补寄，并重新发货。我们来看看具体的操作步骤吧!一、申请补寄功能说明当商家发现订单少发漏发时，及时为买家补发是最好的解决办法。如果买方申请平台介入后，商家很容易被判定为虚假发货。但有些买家不知道如何申请补发，如果沟通不好，他们就会找平台求助，让简单的售后问题，变成了平台介入的售后问题。但是商家可以帮助买家申请补发，这样就可以很好的解决问题，避免平台介入。二、帮消费者申请补寄具体操作1、选择订单进行补寄申请商家与买家聊天窗口中，点击“退款”按钮，进入页面后，选择需要补发的订单，在订单操作页面选择“补寄”申请类型，填写申请理由，补发地址，即可帮助买家申请补发。2、等待买家确认卖家提交补寄申请完成，并点击提交，系统会自动发送一个卡片给买家确认。3、买家确认操作买家经过确认后会推送卡片给商家，然后点击【去处理】按钮跳转到售后界面，点击【同意补寄】，补寄单就会立刻生成，这时拼多多系统会发送一个客片给买家，通知买家这个订单已经在补寄当中了。总的来说，拼多多这个功能有效的的帮助了卖家，商家自己就可以处理售后也不需要麻烦平台的介入了，但是为了更好的服务客户，在以后的发货过程中还是需要更加的细致，避免产生工作的重复性。
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薛琪
拼多多主图设计一张多少钱
拼多多主图多少钱一张，拼多多主图设计多少钱，拼多多主图一张多少钱拼多多主图直接影响买家对产品的第一印象，因此很多卖家朋友都非常重视主图的设计，一般都是外包给设计师来做，想了解拼多多主图设计的费用，为此本人收集了相关资料整理成一篇文章，有兴趣一起来看看。拼多多主图设计多少钱拼多多主图设计多少钱一张取决于店铺类目。目前拼多多平台有二级类目，一级类目，每个类目里面还细分子类目！而且属于同级的二级类目也是存在很大区别（举例说明）像服饰行业的店铺，一般运营的产品有裤子+衣服+帽子+鞋子，里面分儿童、少年、成年人。要是需要拍照和设计主图，最便宜的100-200多一张，如果是要模特拍照！模特费用大概在150-10000一个。在室外还是室内拍摄图，价格又不一样像家装家具的话就贵一些：灯具吊灯和吸顶灯又是2个价格，台灯又是一价格。家具沙发、床、柜子价格都不一样！看你是要PS背景，还是实拍背景，反正主图设计数量越多越便宜拼多多主图一张多少钱（不需要拍摄市场价参考）有文案和图片提供的，拼多多主图设计一般20-50元一张，价格差异就看个人的收费差异，及你能提供的文案是否完整。关于拼多多主图设计费用上述已经给大家做了一个全面的讲述，无论是什么行业价格和质量都是成正比的，拼多多主图外包设计时，不要贪图小便宜，特别是别人给您报低价的时候，就要问清楚，以免上当受骗。
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