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想要化解同事间的矛盾，要做到这几点

有时候，生活中的人际关系就像舌齿的关系一样，一不小心舌头就会咬到牙齿。在人际关系中，难免会有一些摩擦，我们应该知道，冷战是最消耗能力的方式。其实所有的矛盾都是可以解决的，就看你有没有好的方法了。提醒大家，化解同事矛盾，一定要做到以下几点!1、迅速找到冲突的根源有时候因为双方意见不一，而且双方都不愿意妥协，有时是因为外界的压力，而把情绪带到工作上来，有时是因为资源有限，管理者的期许不适当，甚至是因为大家呆在一起太久了，也会使原本有效率的团队变得低效。所以你越早发现冲突的“罪魁祸首”，就能越早解决问题，这反过来也意味着你能越早解决团队中的冲突。2、说出各自内心的想法一旦介入冲突，是时候让矛盾双方同意就这个问题做一次沟通，即使不情愿也要做，因为沟通是解决问题的唯一方法，一些最具破坏性的误解往往会变成一个问题，除非个别成员觉得他们可以争夺绝对的话语权。在别人发表意见的时候也要认真听，这样，你的团队成员就能理解摩擦产生的原因，不会再仅仅凭个人的经验来看待问题。3、建议其中一方作出妥协团队的存在是为了帮助公司取得成就，冲突双方就需要开始考虑需要做出什么样的妥协。当他们明白为了创造一个和平共处的团队，必须不得不放弃一些东西时，冲突可能会突然变得不那么激烈和重要了。在团队冲突中，在一方做出牺牲后，接下来的思路就会变得清晰起来。假定自己就是产生冲突的团队成员，这是一种能迅速、有效地缓解双方紧张气氛的方法，你会发现这对于自己也很受益。4、提醒大家注意共同目标进行沟通之后，冲突双方的情绪应该比开始会冷静很多，此时就要提醒团队成员注意为什么要把互相合作放在第一位。理论上，整个团队的目标是达到一个集体的目标，而这些目标是那些独自工作时不会成功的。这样，所有人都会意识到解决问题的好处。向你的团队指出，虽然他们不一定总是认同对方的看法，但他们仍然是有共通点的，比如希望公司成功，这可以帮助彼此跳过那些琐碎的差异，达到求同存异的目的。个别的成功不是真的成功，公司的成功才是真的成功，而每个团队成员的成功依赖于公司的成功。归根结底，每一个步骤都属于一个共同的主题：目标是采取一种积极的、有前瞻性的方式来处理冲突，而不是通过惩罚、威胁或严厉的手段，因为那样解决不了根本问题，只会使冲突加剧，因此，当管理者首先要做的第一件事就是包容。职场是一个小社会，除了要承受繁重的工作压力，还要面对复杂的人际关系。因此，我们必须学会与他人相处。遇到矛盾，及时找到问题的根源，解决问题!

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2021-07-27