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投诉流程
一.投诉规则

1.雇主可以在雇佣结束前对员工进行投诉。

2.若工作状态为解雇中或者待发薪,雇主投诉后,平台将不会自动解雇或发薪,雇佣单将处于投诉状态。

3.投诉后,平台判定人员将联系双方核实情况,判定后,雇佣单将根据实际情况进行处理。

二.投诉生成渠道

1.电话投诉 4009905581

2.联系平台官方客服QQ: 3008035268 微信号:yungong365平台帮助您处理

3.雇主工作管理系统直接提交投诉站内信、短信实时通知员工

三.客服介入前

1.员工和雇主协商一致,可以自己在后台取消投诉,客服无需介入

2.员工和雇主无法达成一致,等待平台客服介入

四.平台客服介入后

1.客服介入,投诉无法取消

2.投诉发起者提供情况相关投诉证据及说明

3.客服告知员工投诉情况,员工举证

4.双方举证

5.平台客服将联系双方核实情况,判定后,雇佣单将根据实际情况进行处理。

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(9:00~18:00,节假日除外)

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