欧阳俊杰

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品质退款率如何清零?怎么减少店铺退款?

淘宝店如果质量退款只有一两单,对店铺不会有不好的影响。但是,如果店铺质量退款率高于其他店铺,那么商品很可能面临下架的风险。淘宝的质量退款率如何清理?一般纠纷退款将在30天后清除。之后买家申请退货退款原因涉及质量问题,需要及时与买家联系,让买家帮我们改写退货原因,7天内没有质量问题或其他不质量问题的退款。怎么减少店铺退款1、客服态度客户服务人员应学会很好地引导客户,解释产品专业知识。2、加强质量检验这是根本。产品质量有问题,退款没什么好说的。3、宝贝描述要标准最好做与产品相关的描述,不要夸大。并且在宝贝主图的应用中,要注意有放大功能,而且最好有细节图,数据显示:有宝贝细节图的,店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。4、店铺客服不可对客户随便做出承诺买主不满意,很多时候是由于卖方许诺太多造成的。5、发货时要核对货物。千万不要错发漏发,要仔细检查。6、打包要控制好不能因为物流过程造成产品问题而退款。按照上述流程,可以大大降低客户的退款率,一定要做好细节,不要欺骗客户。但是有些客户还是坚持要退款,我们也可以选择非淘宝流程,让客户退货,卖家通过其他方式退款给客户,不走淘宝标准流程。如今淘宝对店铺运营能力的监管越来越严格。如果有些店铺在运营过程中退款率高,店铺权重会大大降低,影响整个店铺的推广运营,包括宝贝排名、关键词质量等。但是,退款率也是衡量一家商店的重要指标,所以卖家要注意这个指标。淘宝店铺品质退款率是系统自动清除的,不过在清除之前这项数据会是不断的累计的,所以还望各位卖家时刻关注店铺订单退款的原因,卖家自身也好做好,避免不可必要的退款。
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2021-03-18 18:33:04

淘宝企业店比个人店权重高吗?有哪些优势?

其实对于淘宝店铺的权重,相信很多商家们都想尽办法提高,那么,在淘宝平台中是分为企业店铺和个人店铺,而且企业店铺优势比个人店铺多一些,那么,淘宝企业店比个人店权重高吗?有哪些优势?淘宝企业店比个人店权重高吗据小编所知,目前官方是没有明文指出,企业店铺就一定会比C店高,也就是说,在明面上,两者的权重出发点都是一样。然而,按照平台的展示规则,影响店铺的权重因数分别有,店铺服务评分、店铺装修、投诉率、退款率、违规扣分、相关的保障服务等等情况。淘宝企业店比个人店有哪些优势1、企业店铺前台展示是有定制的店铺首页、商品宝贝详情页、下单页面、购物车、已买到的宝贝等等,企业店铺的标识都可以能全链路展现的。2、企业店铺在商品的橱窗位、旺旺子账号的设置有一定的权益,在店铺选择名字时候,平台是开放着,比如是公司、企业、集团、官方和经销这一类词。3、直通车的报名上,也是降低了企业店铺的信誉度。只要企业店铺信用等级大于0,其他的条件满足即可报名。4、显示标的不同,所有的企业店铺都有“企”字的字标,不管你是属于店内或者站外都是有显示,这样消费者看到,就会一目了然了,知道是企业店铺最后,企业店铺需要持有企业运营资质证明才可以注册店铺,然而个人店铺注册店铺比较简单,需要一张身份证就可以成为淘宝店主了。
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2021-03-18 18:03:01

一个身份证可以注册几个淘宝店铺账号?开店规则详解

一个身份证可以注册几个淘宝账号随着互联网的发展,人们喜欢开网店兼职。如今所有行业都要实名认证,开网店也需要实名认证。只有实名认证的店铺才可以上架下架商品进行销售,那么一个身份证可以注册几个淘宝店铺或者一个身份证可以注册几个淘宝账号,下面为大家详解一个身份证可以注册几个淘宝在电商平台上开店销售,一个营业执照或一个身份证只允许开一家店铺。淘宝个人注册店铺时,只需提供一张身份证技能开通好淘宝店铺,后期运营中出现违规导致关店,则此身份证将失效,以后就不能开店了。一张身份证不能开很多店。这是淘宝平台的规定。打算在淘宝开店的个人,不防多了解下淘宝开店规则和违规处罚详细说明。淘宝开店规则如下规则1:一个身份证号对应一个淘宝店铺这是淘宝平台的一个严格规定,没有商量的余地。建议个人在注册店铺时,多查看地自己的身份证是否被别的店铺占用或是实名认证过。规则2:消息提示如果已经用身份证开了淘宝店铺账户,是不可以再开第二家淘宝店了。注册是时候会有消息的。如果不是自己开的店,或者在不知情下,别人盗用的身份证去开通淘宝店铺时,买家是有权拿回店铺,同时注销身份证号开的店。规则3:淘宝店铺违规身份证已封店铺的身份证号码无法再次开店,这在淘宝开店的规定中是没有商量余地的:如果想第二次开店,只能选择他人的合法身份证来开店。规则4:一个淘宝店铺也对应此身份证实名认证的支付宝、网银准备开店的时候,要提前开通该身份证的支付宝和网银,注册开店前保持同名同姓。以上就是一个身份证可以注册几个淘宝店铺账号?开店规则详解的全部内容,上面清楚写着一个身份证只允许开一家店铺。
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2021-03-09 15:30:43

淘宝商品优惠券在哪里显示

淘宝商品优惠券在哪里显示对于很多淘宝新手卖家来说,淘宝商品优惠券在哪个位置都不清楚,经常会上百度搜索了解,下面关于淘宝商品优惠券在哪里显示,具体怎么找到商品优惠券版块设置,有两种方法,下面为大家讲些下。首选在淘宝首页右上方有个卖家中心点击进入,如果您之前没有订购过优惠券服务情况下,在淘宝卖家中心左侧有个我要推广选项点击进入,没有订购优惠券服务的话是无法使用的,如果之前您有订购过优惠券情况下,直接在左侧找到店铺营销工具并点击进入新页面,然后在新页面中点击店铺优惠券,可以看到之前创建过的优惠券活动列表,列表中会看到优惠卷类型、状态、面额等等信息。可以对这些优惠券进行各种操作,可以修改、结束、删除或者查看统计数据等。最重要的操作是复制链接,点击优惠券的链接按钮就可以找到,点击商品优惠券就可以看到商品优惠券列表,点击店铺优惠券按钮就可以制作新的店铺优惠券
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2021-03-03 18:21:33

淘宝标题优化免费软件推荐淘词助手

淘宝标题优化免费软件推荐淘词助手淘宝宝贝标题制作是淘宝运营过程中不可缺少的一部分,也是很重要的部分,在商品上架前就要先做好淘宝宝贝标题,淘宝标题是有众多的关键词组词,如果是按照自己想法写标题,没有数据方面的分析,做出来的标题效果是很差的,所有在此为了方便大家找更多有价值的关键词,给你大家推荐了一个淘词助手。下面为大家分析淘词助手使用流程步骤。一起来了解下吧。淘宝标题优化免费软件操作全过程1、确认产品的核心词什么是核心词?核心词其实不仅仅是我们当前知道的产品名称,还有很多是它的其他叫法。举个例子:拉丁舞鞋还可以叫跳舞鞋、舞蹈鞋、教师鞋,这些不同叫法的词都是拉丁舞鞋的产品相关词。2、挖掘关键词相信大伙都知道,淘宝商品标题是由很多关键词组合而成的,而这些关键词我们可以利用淘词助手挖掘出来?具体挖掘流程步骤下方有介绍,如下图打开【淘词助手】>>输入产品词>>词量深度选择【3】>>点击【开始淘词】。3、筛选关键词我们可以在以前的步骤中找到很多关键词,那么如何筛选出符合我们标题组合的词呢?还是在淘词助手操作,点击全部加入筛选。在筛选过程中,我们可以在右边的输入框中输入要删除的关键字中包含的字/词,筛选条件可以参考以下几个。①去除和年龄不匹配的词;②去除重复词;③去除其他品牌的品牌词、极限词。④去除和性别不匹配的词;⑤去除超过13个字的关键词;⑥去除和属性不匹配的词;4、查询关键词操作流程如下:首先进入【数据查询】>>在列表显示设置勾选三项,分别是展现指数、关键词直通车基础数据、三个指标>>选择7天。具体操作如下图5、再次筛选数据在之前的筛选中,我们主要是筛选出与我们无关的关键词。但这次的筛选是根据数据筛选出了数据好(显示指数高,竞争度低)的关键词。6、组合标题这个步骤很简单,双击右侧选择的关键词,系统会自动添加标题。组合标题时,可以根据提示的标题优化公式:市场营销语+属性类+属性类+核心关键词进行排列组合。上述就是小编这次的分享,可以看出,使用淘词助手完全不需要自己手工收集数据,全部由系统抓取,数据也与业务参谋查词数据一致,真的很简单方便。
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2021-03-03 17:35:13

​不论是跨境电子商务还是国内电子商务是非常好的销售市场

不论是跨境电子商务还是国内电子商务是非常好的销售市场,要是运营恰当,商品物流配送服务够好,不担忧没赚钱,并且跨境电子商务必须拥有的前提更多,本身的整体实力规定也高。假如你并不准备资金投入过多,不妨先做国内的销售市场进行尝试,终究是没错的,将来的公司都将更深层次地融进互联网技术,这个时候再不去做,等之后想干了,不清楚要奉献哪些的代价。
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2020-09-30 11:04:04

分享七个新媒体运营小技巧!

与报纸、电视、广播等传统媒体相比,新媒体是一种新的媒体形式。同时,它也是一个很大的概念。它是一种基于移动互联网的通信形式,为用户提供信息和娱乐。新媒体运营是使用微信公众号,微博等媒体平台进行产品的营销和品牌宣传。策划品牌相关、高质量、高层次的传播性内容和网络活动。今天小编带来七个新媒体运营小技巧!希望能给大家带来帮助。1.内容定位:比较不错的账号,可以用关键词概括。比如联合办公,发一些创业大赛、公司经营、员工激励、新媒体运营干货,看完特别实用,有意思。当人家问你做的帐号,有哪几个标签可以概括?如果你的账号没有特殊性,甚至自己都不知道做什么内容,特别杂,东做西做,基本上一定做不好的。2.紧贴潮流热点
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2020-04-23 17:08:55

网站运营的小知识,学会运营网站就很简单了!

都说现在是互联网的时代,在互联网经济的影响下,企业也纷纷开始建起自己的网站,网站运营也成为一个热门的职业,那么刚入门的新手与小白一定很好奇有什么技巧可以快速学会网站运营呢?今天,小编给大家带来网站运营的小知识,赶紧来学吧!1.对本行业的发展方向有所了解知彼知自方可百战百胜,做网站运营之前,首先要了解本行业的发展前途,还有分析运营网站的发展方向,搞清楚行业发展流程,包括研究竞品网站的动向,及时调整本身的运营策略与方案。2.网站页面优化一个网站的页面就相当于一个人的脸,网站的页面是展示网站信息,展示网站业务与风采的一扇窗,网站页面策划也是衡量一个网站建设成败的重要原因之一。所以网站运营需要好好策划网站页面,在此之前要做好客户需求数据分析,网站功能分析,写好了详细的策划书,再着手进行改造。3.文案网站运营人员需要具备较强的沟通表达能力、网站策划、页面选择、栏目标题、栏目内容等编写能力。这些任务都是网站运营人员需要完成的。网站运营人员的工作不仅是策划方案的撰写,还涉及到对客户需求的了解、与技术开发人员工作的协调、网站的发布、宣传和推广等诸多工作内容。4.网站内容优化网站优化是一个艰难的过程,但为了保持你在市场上的地位,还得进行这样的工作。在这样一个“快速发展”的社会,人们很少提倡耐心、坚定等简单的美德。优化网站可以最大化百度、360等各大搜索引擎抓取关键词,这也有利于网站关键词的排名和流量。在当前流量不断减少的情况下,网站优化可以起到关键作用。
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2020-04-23 15:55:32

0基础入门电商运营,学会这几点就够了!

这篇文章适合电商运营小白及新手,教你如何入门电商运营。电商这个行业并不容易,店铺运营,活动的运营,还有其他的运营手段是十分重要的,不可能什么都不干,店铺的流量与订单也会源源不断,所以我们得不断地去学习,去突破,去积累。这篇文章的目的就是要让大家明白如何运营电商,如何注意运营中的小细节。以便我们能事半功倍,更好的提高工作效力。总的来说有三个方面:整体定位,了解市场和客户,产品的卖点。1.整体定位:只有专注于某一品类的定位,才能占据顾客的心,使顾客在网上选择产品时,从强迫选择或廉价导向选择转变为有目的选择,在顾客选择品类产品或购物平台时形成品牌的联想。事实上,有名的电商现在的成功也是基于成功的品类定位。2.了解市场和客户传统服装品牌通常都有专业的人员来研究市场和客户,以确保产品符合客户的要求。再厉害的人也需要团队意见的整合,但我们通过自己的观察了解更多的市场和客户后。团队中的每个人都必须一起分享与沟通我们客户的消费习惯、生活方式、最重要的是,知道他们对产品的需求。这样才能更好地运营店铺。3.规划产品我们可以通过技术和装饰的手段,将产品的卖点展示给大量的用户,形成对消费者的影响。例如:功能性、时尚性。简单地说,功能性意味着你的产品可以推销出去,满足客户的需求。无论是各种问题,时尚是顾客对时尚的敏感度和他们在时尚潮流中的地位。任何定位都是基于产品的卖点,只有产品的卖点准确,客户人群才会源源不断。
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2020-04-23 14:42:13

抖音运营小知识!一招帮你搞定抖音视频剪辑

抖音作为目前互联网短视频平台最热门的平台之一,吸引了各种商家与个人用户入驻其中,每个人都想从这个热门的短视频平台中分得一杯羹,更有不少企业商家把抖音当做一个新媒体销售平台,赚得是那叫一个盆满钵满。一般的企业平台都有着自己的专业运营团队,而对于一般的个人用户,由于是兴趣爱好并不熟悉怎么运营自己的抖音账号,导致该火的时候火不了。那么,今天小编給大家带来如何用PR剪辑抖音视频的小知识!1.打开PR软件,并且新建项目,重新命名,然后按确定2.按快捷键ctrl+t,打开这个界面,然后按照视频规格设置视频格式,再按确定3.然后即可双击“导入媒体”,即可进行剪辑用PR进行剪辑,比用手机抖音剪辑更加方便,也更加专业,视频剪辑靠的是脑子里的想法,剪辑工具与方法不过是辅助,想从事剪辑一定不能心急,想着捞快钱的就打消这个念头,还是以内容取胜吧。
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2020-04-23 13:32:43
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